Všeobecné podmínky

1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vztah mezi:
Eva Levová
IČ: 23732822
Sídlo: Studeněves 165, 273 79 Studeněves
E-mail: eva.elsa@email.cz
Telefon: +420 608 145 008
(dále jen „provozovatel“)
a zákazníkem, který si objedná ubytování prostřednictvím webových stránek nebo rezervačního systému (např. Reservio).
________________________________________
2. Rezervace a uzavření smlouvy
• Rezervace je závazná odesláním objednávky.
• Smluvní vztah vzniká potvrzením rezervace provozovatelem.
• Zákazník je povinen uvést pravdivé a úplné údaje.
________________________________________
3. Cena a platební podmínky
• Provozovatel není plátcem DPH.
• Uvedené ceny jsou konečné.
• Platba probíhá:
o převodem na účet, nebo QR kód.
o hotově při příjezdu do kasičky v apartmánu.
Rezervace může být podmíněna uhrazením zálohy nebo celé částky předem.
________________________________________
4. Storno podmínky
• Zrušení rezervace více než 24 hodin před termínem – bez poplatku.
• Zrušení méně než 24 hodin před termínem – storno poplatek až 100 % ceny. Bude zaslán QR kód k uhrazení.
• Nedostavení se bez omluvy – 100 % ceny rezervace. Bude zaslán QR kód k uhrazení.
________________________________________
5. Pravidla ubytování
• Ubytování je určeno výhradně pro počet osob uvedený v rezervaci.
• Zákazník je povinen chovat se tak, aby nedocházelo ke škodám na majetku.
• V objektu je zakázáno kouření (pokud nemáš jinak).
• Noční klid je nutné dodržovat dle platných právních předpisů.
Provozovatel si vyhrazuje právo ukončit pobyt bez náhrady v případě hrubého porušení pravidel.
________________________________________
6. Odpovědnost za škodu
Zákazník odpovídá za škody způsobené na majetku provozovatele a je povinen je uhradit v plné výši.
________________________________________
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na webových stránkách provozovatele.
________________________________________
8. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 17.02.2026.